Terma & Syarat hemat138 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan hemat138 ("Platform", "kami", "hemat138"). Dokumen ini mengawal sepenuhnya penggunaan laman web hemat138.best dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya, termasuk pertaruhan sukan, kasino live, slot, jackpot dan loteri.

Dengan mengakses atau menggunakan hemat138 – sama ada untuk melihat laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, memasang pertaruhan atau menggunakan sebarang perkhidmatan lain – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang masing-masing boleh diakses melalui pautan di bahagian bawah halaman ini.

hemat138 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan hemat138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa setiap penggunaan platform.
• Lokasi: Anda menggunakan platform ini atas tanggungjawab peribadi anda dan memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di bawah undang-undang tempat anda berada.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Satu akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun hemat138. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun berkaitan beserta penyitaan semua dana.
• Bukan staf hemat138: Pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat dan rakan kongsi perniagaan hemat138 tidak dibenarkan menjadi ahli atau menggunakan perkhidmatan platform untuk tujuan pertaruhan.

hemat138 berhak untuk mengesahkan identiti setiap ahli pada bila-bila masa dan meminta dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

3Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran di hemat138, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan semasa pendaftaran termasuk nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas ketepatan maklumat yang anda berikan.

• Nombor telefon: Mesti nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda atau dengan kebenaran pemilik. Satu nombor telefon hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun.
• Kata laluan: Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. hemat138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau Live Chat.
• Maklumat pembayaran: Semua kaedah pembayaran yang didaftarkan mestilah atas nama anda sendiri. hemat138 tidak memproses pembayaran ke atau dari akaun pihak ketiga.
• Kemas kini maklumat: Anda wajib mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutama nombor telefon dan maklumat pembayaran.

Pendaftaran adalah percuma dan terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan dalam Seksyen 2. hemat138 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab jika kami mendapati terdapat petunjuk penipuan, penggunaan berulang atau pelanggaran terma.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

hemat138 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk memudahkan ahli membuat isi semula dengan pantas dan selamat. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan terus: DuitNow
• Perbankan internet: FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan Malaysia lain yang menyokong FPX

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 20. Tiada had maksimum deposit, namun deposit yang melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebagai langkah keselamatan. Semua deposit yang berjaya diproses biasanya dikreditkan ke akaun hemat138 anda dalam masa satu hingga lima minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.

Semua transaksi deposit di hemat138 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat perbankan atau eWallet anda tidak pernah disimpan di pelayan kami – setiap transaksi diproses melalui get pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan selamat. hemat138 tidak mengenakan sebarang fi untuk deposit, namun pembekal eWallet atau bank anda mungkin mengenakan caj standard mereka sendiri.

5Pengeluaran Wang

Ahli hemat138 boleh memohon pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank tempatan Malaysia yang berdaftar atas nama anda. Pengeluaran ke akaun atau nama orang lain tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

• Amaun minimum: Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan: Permintaan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 30 hingga 60 minit. Dalam kes luar biasa seperti pengesahan identiti atau semakan keselamatan, tempoh boleh memanjang hingga 24 jam.
• Pengesahan identiti: Sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi had tertentu, hemat138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) sebagai langkah keselamatan standard.
• Baki bonus: Wang yang berasal daripada baki bonus yang belum diselesaikan rollover-nya tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang nyata (baki deposit dan kemenangan sahih) yang layak untuk pengeluaran.
• Rollover bonus: Sekiranya deposit pertama anda mendapat bonus selamat datang, rollover yang ditetapkan mesti diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat dari baki bonus tersebut.

hemat138 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan, penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui nombor telefon berdaftar untuk mendapatkan penjelasan sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

6Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang disediakan oleh hemat138 – termasuk bonus selamat datang, cashback, reload bonus dan promosi perlawanan besar – tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat am ini.

• Satu bonus selamat datang: Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per nombor telefon, per alamat IP dan per peranti. Cuba mendaftar akaun baharu semata-mata untuk mendapat bonus tambahan adalah penipuan dan boleh mengakibatkan pembatalan semua akaun berkaitan.
• Rollover: Rollover adalah syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum baki bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Kadar rollover untuk setiap pakej bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman Bonus Selamat Datang kami.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah dari tarikh ia dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Pertaruhan tidak layak: Beberapa jenis pertaruhan mungkin dikecualikan dari pengiraan rollover. Sila semak syarat khusus setiap bonus untuk maklumat lanjut.
• Hak hemat138: hemat138 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa, serta membatalkan bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau menyalahgunakan sistem promosi.

7Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan hemat138 menawarkan pelbagai pasaran untuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan banyak lagi), badminton, kriket, e-sukan dan sukan lain. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pengesahan pertaruhan: Pertaruhan hanya dikira sah selepas ia disahkan oleh sistem hemat138 dan nombor tiket dikeluarkan. Pertaruhan yang masih dalam proses pengesahan pada masa perlawanan bermula mungkin dibatalkan.
• Odds dan perubahan: Odds untuk perlawanan yang akan datang boleh berubah sebelum permulaan. Odds yang dipaparkan pada masa anda mengesahkan pertaruhan adalah odds yang terpakai, bukan odds sebelum atau selepas itu.
• Pertaruhan dalam perlawanan (in-play): Untuk pertaruhan live, odds berubah setiap saat mengikut perkembangan perlawanan. hemat138 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan odds yang berlaku dalam masa antara anda membuat pilihan dan sistem mengesahkan pertaruhan.
• Perlawanan terganggu: Jika perlawanan ditangguh, ditunda atau dibatalkan sebelum tamat, pertaruhan biasanya akan dikembalikan (void) dan wang dikreditkan semula ke akaun anda, kecuali pasaran yang telah selesai sebelum gangguan.
• Keputusan rasmi: Semua keputusan pertaruhan berdasarkan keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan pengelola sukan berkaitan. Sebarang ralat dalam keputusan yang disiarkan awal tidak memberi hak kepada kemenangan yang dibayar berdasarkan keputusan salah tersebut.
• Had pertaruhan: hemat138 menetapkan had minimum (RM 5) dan maksimum untuk setiap pasaran pertaruhan. Had boleh berbeza mengikut jenis perlawanan, pasaran dan masa pertaruhan.

8Permainan Kasino & Slot

Semua permainan kasino di hemat138 – termasuk baccarat live, blackjack, roulette, slot dan jackpot – dikendalikan mengikut peraturan permainan standard antarabangsa. Untuk permainan live casino, sesi permainan disiarkan secara langsung dari studio menggunakan kad sebenar dan dealer terlatih.

• RNG: Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya.
• Return to Player (RTP): Peratusan pembayaran balik untuk setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Nilai RTP adalah jangkaan jangka panjang dan tidak menjamin keputusan untuk setiap sesi individu.
• Gangguan teknikal: Jika sesi permainan kasino terputus akibat gangguan teknikal, rekod permainan dalam sistem hemat138 adalah muktamad. Sebarang tuntutan berdasarkan tangkapan skrin atau bukti luar tidak akan dipertimbangkan.
• Jackpot progresif: Kemenangan jackpot progresif tertakluk kepada pengesahan oleh hemat138 dan pembekal permainan berkaitan sebelum dibayar. Tempoh pengesahan boleh mengambil masa sehingga 72 jam untuk jackpot yang besar.

9Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun hemat138 anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memberitahu hemat138 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.

hemat138 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila anggap ia sebagai percubaan penipuan dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel support@hemat138.best.

10Penggantungan & Penutupan Akaun

hemat138 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Penggunaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian tidak sah atau bot untuk berinteraksi dengan platform.
• Ancaman, bahasa kesat atau tingkah laku yang tidak sesuai terhadap staf sokongan pelanggan.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hemat138. Wang dalam akaun (selepas ditolak sebarang baki bonus yang belum diselesaikan rollover) akan dikembalikan dalam tempoh 5 hari bekerja.

11Permainan Bertanggungjawab

hemat138 komited sepenuhnya terhadap program permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa pertaruhan boleh menjadi masalah bagi segelintir individu, dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu.

• Had deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 24 jam sebelum berkuat kuasa.
• Had kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian harian atau mingguan. Apabila had dicapai, akaun akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh tetingkap had tamat.
• Had masa sesi: Ahli boleh menetapkan had tempoh masa sesi permainan. Apabila had dicapai, sistem akan memberikan notis dan ahli akan dilog keluar secara automatik.
• Jeda diri: Ahli boleh memohon jeda diri (self-exclusion) sementara dari 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses untuk sebarang pertaruhan atau pembelian.
• Pembekuan kekal: Ahli yang ingin berhenti sepenuhnya boleh memohon pembekuan akaun kekal. Ini tidak boleh dibatalkan dan akan mengakibatkan penghentian semua perkhidmatan secara muktamad.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12Pindaan Terma & Had Liabiliti

hemat138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan bersama pindaan berkenaan, atau jika tiada tarikh dinyatakan, serta-merta selepas disiarkan di laman ini.

Untuk pindaan yang ketara, hemat138 akan berusaha untuk memberitahu ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, tanggungjawab muktamad untuk menyemak halaman ini secara berkala tetap terletak pada anda sebagai ahli.

• Had liabiliti: Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, hemat138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kewangan dari pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan: hemat138 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau faktor di luar kawalan kami.
• Pihak ketiga: Permainan kasino dan slot disediakan oleh pembekal pihak ketiga. hemat138 bertindak sebagai pengantara platform dan tidak bertanggungjawab atas sebarang ralat atau masalah yang berpunca dari sistem pembekal luar.
• Undang-undang terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang sesuai.

Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini atau perkhidmatan hemat138, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@hemat138.best atau melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari di laman web kami.